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400电话是免费的吗？-FAQ在线帮助中心 首页- 新闻中心 - 常见问题
最近，经常有客户朋友问到，400电话是免费的吗？为什么有商家称之为400免费服务电话呢？
其实，400电话是主被叫分摊付费业务，拨打方在全国范围内直拨全国统一的10位数的400号码，是免支付长途通话费，只需承担普通市话费。所以一些商家和电视广告也称400电话为免费电话。严格来说，400电话并不是免费电话。800电话才是真正的免费电话，但是800免费电话自身也有一定的局限，比如800免费电话只支持固定电话拨打，用机用户不能拨打，而且经常遇到恶意拨打和骚扰，申请单位需为此支付每分钟0.6-0.8元的通话费。所以，400电话已基本取代800电话了。
400电话(全称为400企业直线，又名400智能呼叫心)，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了,以下简述几大亮点：
1、手机能拨打，扩展了6.7亿手机用户，扩大全国范围应用；
2、话费比800免费电话节约百分之六十,部分地区节约80%以上;
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
5、能同时支持20-200线客户呼叫，永不不占线。
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