400电话FAQ--资费篇本文关键词搜索：
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东莞400电话网 1、 代理天速400产品，利润从何得来？答：代理商收到现金-（代理商为号码充值话费/号码费率*代理商价格）=代理商的利润，如：600-（600/0.3*0.1）=400。 2、 开通400号码对首次充值和后期续费有什么要求吗？答：开通的4006号码首充值和后期续费都不能低于此号码的三月最低消费之和，且不低于600元话费。如果三月最低消费之和不足600按600充，超过600按三个月最低消费充值；4000号码首次充值和后期续费都不能低于此号码的六月最低消费之和，且不低于600元话费；4008号码首次充值和后期续费都不能低于此号码的三月最低消费之和，且不低于800元话费。注：A、B、E、D类号码开通首次预存款必须大于或等于号码6个月月最低消费之和，续费不低于3个月最低消费之和（4000按6个月首充及续费）。 3、 是否可以修改月最低消费,及如何计算？答：可以，原则上只允许调高不允许调低。（1） 代理商可在平台随时将号码的月最低消费调高，不管是在已充值还是未充值的情况下。对于调高最低消费的情况，如原50元/月的号码，代理与客户签定的是100元/月，中间的50元差价，如客户未消费到是不返还给代理的。调高最低消费用途在于加快代理商续费期。注：最低消费调高后不能调低。请代理商慎重！（2） 在客户资费不变的情况下，月最低消费不可以调低。如资费调低，最低消费可相应的降低，公式：0.3费率情况下的最低消费/0.3*客户新资费=新资费下的最低消费。如100最低消费的号码，做0.15费率，公式：100/0.3*0.15=50，已使用的号码不可下调最低消。(注: 只针对4006、4000号段预存1000以上的号码；A、B、E三类特号降资费降低消需单独申请) 4、 如何扣取月最低消费及年最低消费？答：所有的400号码都是采用实时扣费模式。月最低消费：400号码首次开通第一个自然月免月最低消费，按实际消费金额收取。如4006XXXXXX 4月20号开通，4-20至5-1日按实际消费额收取，5月1日不扣取月最低消费，6月1日扣取5月不足月最低消费部份。该号码起始计费日为2009-05-01，计费周期为1月。年最低消费：400号码选择年套餐，从充值当天开始计收。如4006XXXXXX 4月20号开通，一年套餐。该号码起始计费日为2009-04-20，计费周期为12月，扣除年最低消费日期为2010-04-20。 5、 号码余额不足了，你们会不会提醒我通知客户续费呢？答：每月1日0：00，系统自动扣除上月最低消费后，会自动计算余额是否足够本月最低消费，如不足本月最低消费，平台会自动在代理商平台及客户平台自动提示，直至用户续费为止。我公司销管专员也会于每月第一个工作日将本月需续费用户以表格的形式通知代理，提醒代理应通知客户续费了。（注：特殊号码不足两月最低消费时就会提醒。年套餐号码余额小于15或已是计费周期的最后一个月时会自动提醒）。 6、 400用户余额在什么情况下会被暂停使用？答：系统是按日暂停不足最低消费的号码，在最长使用天数后或余额不足一次通话后会被暂停使用。在代理商平台状态会显示为欠费暂停。计算公式为：余额/（最低消费/当月天数）=余额最长可使用天数举例：4006*****4号码在10-1扣完上月最低消费后，余额为20，该号码最低消费为30。在10-1至10-20号码均能正常使用，10-21号码将被暂停使用。 7、 400号码欠费及不足当月最低消费什么时候会收回？答：天速销管专员会于每月第一个工作日将本月需续费用户以表格的形式通知代理，提醒代理应通知客户续费了。所有号码的续费期为40天。如在40天内未续费,号码将于次月10日收回做报停处理。 8、400号码收回，欠费是否需要代理商补？答：不需要，所有欠费部份都由天速承担。但特殊号码最低消费金额比较大，天速难以承担，故相较普通号码提前一个月提醒用户续费。 9、号码资费表？答： 4006号码终端客户月最低消费 4006号码月最低消费资费表分类号码类型举例客户最低消费金额不分国内与市话 0.3元/分钟 A类号码 (30个工作日开通) 备注:在网年限不低于三年4006AAAAAA400688888850000 4006*AAAAA4006299999 4006ABCDEF4006123456/4006654321 4006AAABBB4006888999 B类号码 (30个工作日开通) 备注:在网年限不低于二年4006**AAAA400693222225000 4006**ABCD4006865678 4006AABBCC4006112233 4006ABCABC4006139139 4006*AA*AA4006866166 4006AAAA**4006000013 4006AAACDE4006777123 4006AA*AA*4006776775 E类号码 (30个工作日开通) 备注:在网年限不低于二年400695****4006951375单个申请批复 4006*95***4006695362 4006*123**40068123852 D类号码 (7个工作日开通) 备注:在网年限不低于一年4006***AAA40063628883000 4006**AABB4006168899 4006**ABAB4006869898 4006XAAYBB4006155377 4006*1006*4006510069 400610****4006103572 400620****4006209786 C类号码4006***CBA/ABC4006010789500 4006**XXX*4006868885300 尾数为双连号4006020255100 尾数为6，8，9400656565980 尾数为0，1，2，3，5，7400688610150 尾数为4 400668611430 4008号码终端客户月最低消费分类号码类型举例客户最低消费金额不分国内与市话 0.3元/分钟 A类号码 (5个工作日开通)4008**AABB/4008**ABAB/4008***AAA40088660001000 4008***CBA/ABC4008811678/4008899987500 4008**XXX*4008868886300 尾数为双连号4008868699200 尾数为6，8，94008800886150 尾数为0，1，2，3，5，74008866881100 尾数为4 400881188450 备注:4008号码仅限于4008800000-4008899999选择，号码资源共10W。号码开通时限为 五个工作日。 普通号码首次充值金额为三倍月最低消费，且不低于800话费。 该资费标准从2009-11-24起执行。 4000号码终端客户月最低消费 4000号码月资费类型表分类号码类型举例客户最低消费金额不分国内与市话0.3元/分钟 A类号码(60个工作日开通)备注:在网年限不低于三年4000AAAAAA400011111150000 4000ABCDEF4000123456/4000987654 4000*AAAAA4000511111 4000AAABBB4000222555 B类号码(30个工作日开通)备注:在网年限不低于二年4000**AAAA400036111125000 4000**ABCD4000783456 4000AABBCC4000112233 4000ABCABC4000139139 4000*AA*AA4000133633 4000ABABAB4000121212 4000AAAA**4000000013 4000AAABCD4000777123 4000AA*AA*4000776775 E类 (30个工作日开通)备注:在网年限不低于二年4000*95***4000295568单个批复 4000*123**4000012358 400095****4000958754 D类 (7个工作日开通)备注:在网年限不低于一年4000***AAA4000**1666 3000 4000**AABB4000**4455 4000**ABAB4000**1212 4000*1006*4000*10060/4000*10069 400010****4000101534 400020****4000201534 4000*AA*BB4000144722/4000144122 C类40004000**40004000681500 4000*4000*40006400081500 4000*AAAA*40006000081500 4000000***/4000666***/4000888***/4000999***40000009981500 4000ABCDXX/DCBAXX40006789881000 4000ABABXX40009898661000 4000*6000*/4000*8000*4000660009/40009800091000 4000***CBA/ABC4000010789500 4000**XXX*4000668885300 尾数为双连号4000021255100 尾数为6，8，9400056565980 尾数为0，1，2，3，5，7400068610150 尾数为4 400068611430 10、终端客户想提前终止使用号码，有怎样的流程？答：由用户填写“400业务受理单”，于业务类型处选择[销号]并加盖公章，提交至代理商处，代理商在“400业务受理单”代理商处盖章，并扫描。将扫描件发给销管专员即可。号码当天可报停收回，余额不补。注：有承诺过在网年限的号码（指特殊号码），在网年限内不允许报停。到了在网年限后如不再续用，需提前一个月向我公司提交“400业务受理单”。如遇特殊情况，临时报停的用户，如在20号以前提交“400业务受理单”，当月可报停成功，只需支付报停当月的最低消费。如在20号以后提交“400业务受理单”，下月才能报停成功，需承担本月和下月的月最低消费。 11、 开通年套餐有什么样的流程？有哪几种年套餐可供选择？答： 办理流程：选择号码――预占号码－－提交资料－－开号审核－－号码开通――分配号码――代理选择套餐――充值――绑定号码使用。 400K年套餐资费表: 400K年套餐资费表套餐（年）资费最低消费 套餐说明 备注 800套餐0.25元/分钟800元/1年预存800元，1年用完，限选80 元/月及以下号码 1000套餐0.18元/分钟 1000元/1年预存1000元，1年用完，限选100元/月及以下号码 1800套餐0.16元/分钟1800元/1年预存1800元，1年用完，限选300元/月及以下号码 赠送首年400号码彩铃功能 2800套餐0.13元/分钟2800元/1年预存2800元，1年用完，限选300元/月及以下号码 赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内) 3000套餐0.15元/分钟3000元/2年预存3000元，2年用完，限选300元/月及以下号码 赠送首年400号码彩铃功能 8000套餐0.11元/分钟 8000元/2年预存8000元，2年用完，限选1500元/月及以下号码 赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内),录音功能 5000套餐0.12元/分钟 5000元/3年预存5000元，3年用完，限选500元/月及以下号码 赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内) 7000套餐 0.11元/分钟 7000元/3年预存7000元，3年用完，限选1000元/月及以下号码赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内),录音功能 11000套餐0.10元/分钟11000元/1年预存11000元，1年用完，限选3000元/月及以下号码，限10线，每增加1线收120元/年/线，上限20线；不支持绑中继及总机等号码赠送首年400号码彩铃功能,IVR语音导航功能(五层以内),录音功能备注： 1、400K代表4006/4000号段。 2、所有赠送的附加功能，必须在号码开通的当月开通（核算帐期以平台扣费时间为标准），采取平台先扣费后返款的形式进行，扣多少返多少，次年按附加功能标准续费不作返利。3、赠送的附加功能返还时间：在次月初由销管专员与各代理商核对上月明细确认后，于10日左右返还至代理商平台。 4、套餐执行时间：自2011年5月1日起取消原来所有套餐，新开通号码（含4006和4000）均按此标准执行。 5、年套餐号码后期续费必须按照年套餐金额续充。 4008年套餐方案 套餐名称号码类型计费周期通话资费资费说明其他 2200套餐不限12月0.3元/分钟限选500及以下的号码无 1800套餐不限12月0.25元/分钟限选500及以下的号码赠送彩铃功能费 3000套餐不限12月0.2元/分钟限选500及以下的号码赠送彩铃功能费及IVR功能费 8000套餐不限不限0.2元/分钟限选500及以下的号码无备注:4008号码仅限于4008800000-4008899999选择，号码资源共10W。号码开通时限为 五个工作日。 该资费标准从2009-11-24起执行。温馨提示：4008号码如连续三个月无任何通话详单，电信集团将视为弃用号码，将做收回处理。如因该种原因被集团收回，我司将不予退还话费余额，请注意 12、什么是年套餐，年套餐和普通的号码有什么区别？答：由于现在400特殊的发展模式，天速通讯独家推出年套餐方案。即用户承担年最低消费额，设置计费周期，计费周期内按实际消费额度扣取。套餐适用于中小企业，也就是400最大使用群体。因无月最低消费担优，故现今用户群体最多。对代理商来说，在同等营销成本的情况下，赢得一个相对稳定的客户，保证号码使用长期性，不易流失客户。对客户来说，资费便宜，无月最低消费顾虑。一个稳定的客户，对代理为说就是一个渠道，不需花费任何营销成本可对其进行二次营销。 13、如果我想有自己公司的套餐方案可以吗？应该如何操作呢？答：可以的，代理商应设计好自己的套餐方案，提交至销管专员人员审批。审批成功后，代理可在平台直接选择套餐，方便快捷。 14、现在正在使用的普通号码可否转为年套餐号码或更换其他月套餐呢？流程是怎么样的？答：可以的，需要换套餐的号码代理商可直接在平台内操作，选择需更换的新的年套餐或月套餐，系统会自动计算出更换新套餐需充值的新金额并自动充到号码上。新套餐即时生效，之前的所有通话详单、来电记录、绑定的电话等都继续保留。 15、 年套餐号码未到期限就已经消费完了所有话费，再次续费，使用期限是否可以延长？答：如用户在年套餐期限再次续同等金额的话费，可从再次续费当天开始重新计算周期。如由于特殊情况未续同等金额的话费，不可延长计费期。计费周期过后，如不再续费的话，余额将转为月套餐方案，按号码资费标准按月扣除。 16、 要做多种客户资费怎么办？答：如客户资费有多种，代理商可以自由在平台为单个号码设置费率或选择套餐。(注: 0.1≤可实现资费≤0.3 可实现资费只能精确分，即小数点后两位。) 17、 客户需要发票提供吗？是否有联通的发票？答：我公司所有代理价格均为税后价,均不开具发票。另我公司可为终端客户提供发票，税点为7个点。发票有两种:定额发票 联通机打发票（注：400开票金额可以低于号码充值金额，不能高于号码充值金额。开票之前请先将税点支付到我公司帐上,另提供收件地址、邮编、联系人、联系电话，及票面内容，含400号码、公司名称、金额、开票项目，所有发票都会采用倒付的方式发出）。本文关键词搜索：
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